Par l'équipe Comparetelecom (qui sommes-nous). Mis à jour le 4 novembre 2026.
Avant de choisir une box fibre, vérifiez que votre logement peut la recevoir. La carte officielle de l'Arcep le dit en une recherche, adresse par adresse.
1. Chercher son adresse sur « Ma connexion internet »
Sur maconnexioninternet.arcep.fr, saisissez votre adresse. La carte indique les technologies disponibles (fibre, cuivre, 4G fixe…), les opérateurs qui les proposent et les débits maximums. L'onglet « Déploiements fibre » dit si la fibre est déjà installée à votre adresse. La carte cartefibre.arcep.fr montre l'avancement des déploiements, tel que les opérateurs le déclarent.
2. Vérifier chez l'opérateur choisi
La fibre peut être présente à votre adresse sans que tous les opérateurs y vendent un abonnement. Faites donc aussi le test d'éligibilité de l'opérateur que vous visez, avant de souscrire.
« Raccordable sur demande » : ce que ça veut dire
Votre logement n'est pas encore raccordable, mais il doit le devenir. Faites la demande auprès de l'opérateur de votre choix : l'opérateur qui construit le réseau doit alors rendre votre logement raccordable, en général dans les 6 mois. Si la demande n'aboutit pas, vous pouvez passer par un autre opérateur.
Vos voisins ont la fibre, pas vous
Les causes les plus fréquentes : un bâtiment oublié lors du relevé, une adresse mal écrite, un immeuble neuf, ou un déploiement prévu plus tard. L'Arcep ne peut pas corriger la carte elle-même : c'est à l'opérateur auquel vous voulez vous abonner de saisir l'opérateur qui construit le réseau. En cas de blocage, la plateforme « J'alerte l'Arcep » (jalerte.arcep.fr) recueille les signalements.
Si vous êtes locataire, votre propriétaire ne peut pas s'opposer au raccordement sans motif sérieux et légitime.
Sans fibre : les autres solutions
- Le cuivre (ADSL), si votre ligne téléphonique y est éligible, avec un débit bien plus faible que la fibre.
- Une box 4G ou 5G, qui capte le réseau mobile. Vérifiez d'abord la couverture de votre commune : notre page réseau mobile par commune reprend les cartes de l'Arcep, opérateur par opérateur. Bouygues Telecom propose une 5G box sans technicien.
- Le satellite, quand aucun réseau filaire ou mobile ne passe correctement, par exemple en zone isolée.
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